选择线上心理治疗时，找一个接受你医疗保险的平台是省钱的好方法，但这仅仅是选择时需要考虑的多个关键因素之一。另外，你还需要确认平台能够针对特定问题提供治疗，比如抑郁、焦虑、恐惧症或创伤后应激障碍（PTSD）。如果需要用药治疗，务必确保平台提供精神病学/药物管理服务。
你需要寻找经验丰富、持有可靠执照和证件的治疗师，并确保其治疗方式与你需要的一致。如果你只能在特定时间进行治疗，那么平台的预约时间要符合你的日程安排。
由于心理治疗本质上是一种关系，如果与治疗师不合适，你得确保能够在平台上更换治疗师，直到找到最适合你的人选。
如果你属于历史上被边缘化的群体，比如有色人种、残疾人士或LGBTQIA+，需寻找明确宣称为这些需求提供服务的平台。这类关怀通常称为文化敏感或支持LGBTQ+。
了解是否有提供线上治疗的治疗师或公司在你的医疗保险网络内，可以通过你的保险公司提供的在线平台和服务提供者名单，或是他们可能合作的偏好远程医疗服务。可以尝试使用在线治疗平台工具确认保险范围，或查看他们网站上列出的所有接受的保险计划。此外，也可以在那些允许根据接受的保险类型进行搜索的治疗师目录中找到独立提供者。卫生及公共服务部门也可帮助你通过保险找到心理卫生保健服务。
尽管《平价医疗法案》要求医疗保险计划包含心理健康治疗服务，但并非所有类型的治疗或精神科治疗都由保险覆盖。通常，个人治疗和儿童与成人的精神科治疗是可以通过保险报销的——前提是有官方诊断。而夫妻治疗、家庭治疗和团体治疗通常不在保险的覆盖范围内。不过，如果你的配偶或家庭成员有官方的心理健康诊断，你可能就有机会通过保险获得夫妻或家庭治疗。
并非所有在线心理治疗公司都接受保险的原因是，与保险公司打交道往往意味着高昂的成本。处理账单和追踪报销涉及大量工作，加上通过保险报销所得款项，常常低于直接付费方式。许多在线治疗平台宣称，通过不与保险公司合作，他们能够简化整个过程并提供更便宜的服务。
至于是否需要诊断才能让医疗保险覆盖线上治疗，答案是一般情况下需要官方诊断。即使有了诊断，一些保险计划可能会排除长期心理健康治疗、被认为医学上不必要的治疗、第三方如学校或雇主要求的治疗、或试验性治疗的覆盖。你的计划可能还对可报销的治疗次数有上限。此外，有些保险计划也仅在治疗提供者拥有特定学位或执照时（如心理学家）才报销费用。因此，在注册线上治疗服务前，咨询你的保险提供者有关任何此类要求或限制，以免日后遇到意外。
